1.物业公司如果存在管理过失，或违反车辆保管合同约定，则应向业主承担相应的赔偿责任。

2.如果物业公司尽到管理义务，因不可克服的客观情况导致损失产生，则属于不可抗力，物业公司免除部分或全部赔偿责任，但物业公司未尽到通知义务制止损失发生或扩大的，仍应承担相应的赔偿责任。

3.在物业公司承担赔偿责任时，业主受损车辆有车损险（含涉水险）的，由车损险向业主赔付，不足部分由物业公司在责任范围内赔偿；业主受损车辆无车损险（含涉水险）的，由物业公司在责任范围内赔偿。

4.物业公司投保有物业管理责任险的，可在向业主赔偿后，向承保物业管理责任险的保险公司申请赔付。

通常情况下，物业公司和小区业主之间属于物业服务合同关系，物业公司在物业服务区域内,为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，在这个范围内，物业公司因管理过失对于业主车辆造成损失的，承担的是侵权责任。

但如果物业公司和业主签订有单独或附属的《车位服务协议》并收取车位管理费用，约定物业公司对与小区车库的停放车辆承担有管理、保管义务，则双方之间属于保管合同关系，物业公司若没有根据合同约定，在暴雨时妥善安置业主车辆，则应向业主承担违约责任。但通常物业公司与业主仅签订物业服务协议，很少有签订附属或单独的《车位服务协议》并收取车位管理费用，因此如果业主在向物业公司索赔时，应根据双方所签文件的性质，来判断其中的法律关系，根据对自己最有利的原则来决定赔偿方案。

Q3

根据《民法典》《物业管理条例》《住宅专项维修资金管理办法》等法律法规的规定，物业公司应当及时对建筑物的共有部分包括小区道路、供排水设施进行检修，如果物业未尽到对给排水设施的维修、养护、管理职责，或在暴雨发生时未尽到防范、抢险义务，那么其对业主车辆被水浸泡损害的发生应承担相应责任。

根据《民法典》的规定，不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。不可抗力包括自然灾害如台风、地震、洪水、海啸、冰雹以及战争、罢工、骚乱等社会现象。

鉴于现代社会已经建立完善的天气预报和自然灾害预警系统，因此通常意义上的暴雨，作为可以预见的天气现象，是可以预防和避免的。即便是特大暴雨，在大部分情况下，积水都是慢慢积累的一个过程，这个过程并不是不可判断不可抗力的，仅是暴雨导致出现积水将业主车辆淹没损毁，法院通常不会认定为不可抗力，这种情况下物业如果存在不作为或者存在管理过失，是要承担相应的赔偿责任的。

但如果是极端天气下的特大暴雨或洪涝灾害，若物业公司已经采取了相应预防措施，仍无法阻挡暴雨对业主车辆的损毁时，通常会认定属于不可抗力，免除物业公司部分或全部赔偿责任。

1.事先有无应对突发水灾的工作预案，如人员安排及防涝物资准备等；

2.如已有暴雨预警时，有无事先提醒业主；

3.暴雨发生时，有无采取必要措施进行应对，如如及时查看雨情，开启排水设施，设置防洪沙袋等。

4.在预见到暴雨即将失控时，有无及时通知业主将车开至地面以避免损失。

1.在保管合同关系中。物业公司未尽到合同约定的保管义务，则应对业主车辆损失承担全部赔偿责任。

2.在物业服务合同关系中，物业公司存在管理过失的情况下，也仅对业主车辆损失承担部分赔偿责任。原因是业主作为成年人，也应对于暴雨可能造成的财产损失有预知并应采取适当的安全防护措施，未采取相应措施的，对于车辆损失也存在过失，应自行承担部分责任。

但应注意的是，即便暴雨属于不可抗力，物业公司也并非就无须承担任何责任。根据《民法典》第五百九十条规定，因不可抗力不能履行合同的,应当及时通知对方,以减轻可能给对方造成的损失,并应当在合理期限内提供证明。若物业公司发现暴雨导致车库淹没已经无法避免，则应及时通知业主挪车以避免或减小业主损失，未及时通知车主挪车致使业主车辆损失发生或加重的，则仍应承担相应赔偿责任。

1.如果业主受损车辆购买有车损险（含涉水险），应优先由车辆承保的保险公司向业主赔付损失，不足部分由物业公司在责任范围内赔偿。

注意：根据相关法律规定，保险公司可在受损车辆车损险赔付后，向侵权人进行追偿。所以若小区内车库被淹没导致众多业主车辆受损，物业公司存在管理过失时，则保险公司可能会在对业主车损险赔付后，向物业公司进行追偿。

（相关案例：郑州瀚海晴宇小区，在本次郑州特大暴雨灾害中，因物业公司未及时通知业主挪车，导致小区200余辆豪车被水浸泡，即将面临小区业主的集体巨额索赔。）

2.业主受损车辆无车损险（含涉水险）的，根据物业公司的过失程度，在其责任范围内向业主赔偿。

3.如果物业公司投保有物业管理责任险，可在向业主赔偿后，向承保物业管理责任险的保险公司申请赔付。